Qualquer número pode discar para o dispositivo quando o número SOS não está definido. Mas depois do número SOS definido, o dispositivo só pode ser discado pelo número SOS.

Varia de acordo com a bateria dos diferentes itens. Você pode verificar a página de especificação do número do item correspondente em nosso site.

• Ficar na sala, debaixo da árvore ou ficar parado por muito tempo pode afetar a recepção do sinal GPS.
• Quer o GPS esteja ou não blindado. (por exemplo, perto de uma região ou comunidade militar) Revisão necessária quando o dispositivo ainda não pode estar posicionado, mesmo que o sinal seja forte.

Para começar, primeiro certifique-se de que o seu rastreador está completamente carregado e ligado.

Pode levar um momento para o seu rastreador se conectar à rede celular e obter uma correção de GPS pela primeira vez.

Você vai querer baixar o aplicativo de rastreamento para o seu smartphone (ou você pode usar o aplicativo de rastreamento da web, tracksolid.com). Para alguns rastreadores, há recursos adicionais disponíveis apenas no aplicativo móvel.

Você pode fazer login com o endereço de e-mail e a senha que você escolheu quando comprou ou ativou seu rastreador.

Assim que seu rastreador estiver ligado, ele deve atualizar a visualização do mapa e exibir sua posição atual. Para aceder às funcionalidades de áudio Live, terá de definir o seu telemóvel como o número autorizado.

Existem algumas razões pelas quais um rastreador pode não estar atualizando a sua posição no mapa.

• A primeira coisa a verificar é que o rastreador está carregado e ligado.
• Em seguida, certifique-se de que o rastreador está colocado em algum lugar onde possa obter sinal de GPS. Os rastreadores obtêm sua localização dos satélites GPS, de modo que não possam estar dentro de uma caixa metálica como um baú ou uma caixa de ferramentas.
• Além disso, eles podem não conseguir obter um GPS dentro de um edifício de metal, um deck de estacionamento subterrâneo, etc. Portanto, se o seu rastreador não estiver a reportar, há a possibilidade de não saber onde está no momento.
• Finalmente, a razão mais comum pela qual um rastreador pode não estar reportando é devido ao mau serviço celular na localização do rastreador. Seu rastreador envia sua localização de volta através da rede celular, portanto, é necessário um serviço celular adequado. Se o seu rastreador não se atualiza há algum tempo, há uma boa probabilidade de estar numa zona morta celular e de se atualizar assim que sair dessa área.

Uma ótima maneira de testar o seu rastreador se você o conseguiu é dirigir por alguns minutos com o rastreador. Isto normalmente resolve qualquer problema de conectividade que possa ser resultado de um mau serviço celular em um só lugar.

Primeiro você precisa escolher os dispositivos que atendem às suas exigências, siga as instruções no manual do usuário para conectar o dispositivo. Você pode usar a plataforma Web Tracksolid/Car-Matrix para verificar a última localização e status de seus carros/atores/pessoas. Aplicativos para telefones Android/iOS também estão disponíveis. Basta clicar em Demo na página de Login, depois você pode tentar.

• Se você estiver usando o Rastreador de Ativos ou a série Rastreador pessoal, haverá um modo de economia de energia no qual o dispositivo estará dormindo durante o intervalo de tempo fixo. Por favor, confirme se o dispositivo está nesses modos.
• Outro problema seria a força do sinal em torno do dispositivo. Se o dispositivo estiver no fundo de um estacionamento, ou cercado por edifícios lotados, túneis, o sinal seria pior do que o normal, e as probabilidades desse dispositivo ficar desligado seriam maiores. Você também pode cruzar com seu celular para verificar a cobertura do sinal.
• Verifique a instalação. Por favor, não instale o dispositivo onde ele será cercado por material metálico, porque a cobertura metálica afetará significativamente a força do sinal da rede e do GPS.
• Verifique o saldo do cartão SIM. Recarregue o saldo para permitir o acesso à Internet.
• Verifique a duração da bateria e/ou o circuito de alimentação de energia do dispositivo. Certifique-se de que o dispositivo está ligado e com alimentação estável.

Se você não conseguir colocar o aparelho online após os passos acima, entre em contato com Jimi para obter suporte técnico.

• Por favor, certifique-se de que não está a testar o dispositivo no interior. Em alguma área como dentro dos edifícios, florestas densas, na garagem ou no estacionamento, o sinal de GPS será muito fraco para fixar uma localização. Mas haverá posicionamento LBS ou WIFI disponível, de acordo com diferentes dispositivos.
• Quando o carro estiver estacionado ou o dispositivo não estiver em movimento por algum tempo, ele não atualizará a localização. Se você deseja que o dispositivo atualize a localização o tempo todo, consulte as listas de comando, ou entre em contato com a equipe Jimi.
• Alguns rastreadores podem ter suas lógicas para desligar o módulo GPS para economizar energia. Por favor, entre em contato com a equipe do Jimi para obter mais detalhes./>